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Probleme beim Online-Shopping

Abzocke beim Online-Handel nimmt massiv zu

In Zeiten des Corona-Dauer-Lockdowns blüht der Online-Handel. Doch die schöne digitale Einkaufswelt hat ihre Schattenseiten. Immer mehr Betrüger tummeln sich dort – und selbst bei seriösen Anbietern können Kunden ihr blaues Wunder erleben.
Von Jürgen Bock
Der Online-Handel brummt – doch mit dem Geschäft wächst auch der Ärger bei vielen Kunden. Foto: imago images/Ralph Lueger

Der Online-Handel brummt – doch mit dem Geschäft wächst auch der Ärger bei vielen Kunden. Foto: imago images/Ralph Lueger

Stuttgart - Das Unheil nimmt an Heiligabend seinen Lauf. Da findet Marissa Müller einen Geschenkgutschein unterm Weihnachtsbaum. Hundert Euro, einzulösen bei einer großen Warenhauskette. Ein paar Tage später setzt sie sich an den Computer. „Wegen des Lockdowns habe ich mir im Online-Angebot ein paar Sachen ausgesucht“, erinnert sich die Frau aus Stuttgart, die eigentlich anders heißt. „Was ich damit auslöse, war mir da natürlich noch nicht klar.“

Als die bestellten Sachen nach und nach eintreffen, ...

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