"Das Coronavirus wird uns noch eine Weile begleiten"

Die AOK Stuttgart-Böblingen hat 16 Kundencenter und vier Gesundheitszentren und Rückenstudios in Stuttgart und im Landkreis Böblingen. Die sind allerdings wie viele andere Geschäfte oder Behörden für den Publikumsverkehr seit Mitte März geschlossen. Wie aber werden jetzt die Mitglieder und Firmen betreut? Christian Kratzke, Geschäftsführer der AOK Stuttgart-Böblingen, spricht darüber, wie Kundenbetreuung in Krisenzeiten aus Kassensicht funktioniert. Und was die AOK Stuttgart-Böblingen als Arbeitgeber für ihre 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern tut.