Umtausch in der Corona-Krise

Das müssen Sie jetzt beim Geschenke-Umtausch beachten

Wie das Geschenk umtauschen, wenn die Läden zu sind? Kommt der Umtausch nach dem Lockdown zu spät? Was kann nicht mehr zurückgegeben werden? Wer jetzt Waren umtauschen will, sollte einiges beachten. Das gilt auch für Gutscheine.

Von Daniel Gräfe

Mittwoch, 30. Dezember 2020, 12:38 Uhr

Wer jetzt Weihnachtsgeschenke vor Ort wieder umtauschen will, sollte einige Dinge beachten. Foto: Lichtgut/Max Kovalenko

Stuttgart - Wenn es um den Umtausch von Weihnachtsgeschenken ging, waren die Händler beim Einkauf vor Ort bisher kulant: Viele erstatteten Geld zurück oder stellten Gutscheine aus. Doch wie funktioniert im Lockdown der Umtausch? Verpassen die Kunden wegen der Schließungen mögliche Fristen? Was kann nicht mehr zurückgegeben werden? Und welche Rechte haben die Verbraucher überhaupt? Die wichtigsten Fragen und Antworten.

Sind stationäre Händler überhaupt zum Umtausch verpflichtet?

Rechtlich ist kein ...

Weiter geht's mit SzBz-Plus

Jetzt für 1,- € weiterlesen Ich habe bereits SZBZ+

Hier geht es zu weiteren Angeboten

Als SZ/BZ Abonnent ist szbz+ für Sie kostenfrei im Abo enthalten

Als Digital Abonnent (E-Paper) anmelden und kostenfrei weiterlesen.
Als SZ/BZ Premium Abonnent (gedruckt) anmelden oder registrieren und kostenfrei weiterlesen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 07031 / 862-0