„Menschen kaufen Emotionen“

Der Vortrag von Marketingexperte Norbert Beck unter dem Titel „Service ist sexy“ bildete den Startschuss zur Service WM der SZ/BZ. Knapp 100 Geschäftsleute waren am Dienstagabend zur Auftaktveranstaltung ins Erikson Hotel gekommen. „Sie wissen doch, was sexy bedeutet“, will Marketingexperte Norbert Beck (Bild: Stampe) von den Geschäftsleuten im Sindelfinger Erikson Hotel wissen. Die Antwort folgt auf dem Fuße. „Erotisch“ und „attraktiv“. „Über Erotik sprechen wir heute Abend nicht“, sagt Norbert ...

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