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Böblingen: Auftaktveranstaltung mit Norbert Beck zu „Service-Helden“, eine Aktion von Röhm-Medien, im Sparkassen-Forum

„Das Emotionshirn ist der Boss im Kundenkopf“

„Menschen kaufen keine Produkte oder Dienstleistungen, sie kaufen Emotionen“, sagt Norbert Beck, Experte für Service- und Emotions-Marketing. Im Sparkassen-Forum Böblingen richtete Norbert Beck seine Botschaft zum Auftakt der Aktion „Service-Helden“ von Röhm-Medien an rund 100 Händler, Dienstleister und Gewerbetreibende.
Von unserem Redakteur 
Daniel Krauter

„Was ist das Wichtigste beim Umgang mit Kunden?“ fragt Norbert Beck, Experte für Emotions-Marketing und Erfinder von „Service-Helden“. Wie aus der Pistole geschossen folgt im Böblinger Sparkassen-Forum ...